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Hôte Airbnb : Comment faciliter la vie de vos guests avec la consigne bagages?

Aymar Muina

. 3 min read

Trucs et astuces pour hôtes Airbnb :

Comme vous le savez maintenant,  nous exploitons un appartement pour hôtes Airbnb. Nous avons choisi cette activité en complément de notre startup Holibag car c’est le plus compatible. Je rappelle le concept (pour les étourdis 😉 ) : Holibag est un plateforme de réservation de consigne bagages auprès de commerçants. Holibag s’adresse principalement aux voyageurs pour le dépôt de bagages. Mais également aux locaux (à toi parisien et toi ami normand !) pour les usages du quotidien : consigne à casque pour les motards, consigne à clés, les consignes pour vos sacs de shopping et les consignes pour vos voyages d’affaires … bref on peut utiliser une consigne même si on ne voyage pas.

Alors je reviens à la question de pourquoi on met notre appartement sur Airbnb ou pourquoi être devenus hôtes Airbnb nous-mêmes? Voici nos 3 raisons :

Hôtes Airbnb : Pour financer une partie des charges de notre startup Holibag 

Contrairement à cet article de Cityramag, nous n’avons pas encore fait fortune ! Eh oui toutes les startups passent par une phase de manque de financement, le temps de trouver le product market fit et d’avoir une traction stable. Louer notre appartement sur Airbnb à Rouen nous permet donc d’avoir une source de revenu compatible avec notre activité. D’ailleurs Airbnb a décidé de nous consacrer une vidéo à ce titre sur son site Airbnb Citizen :

Ce n’est pas du storytelling de la part de Airbnb car l’appartement existe vraiment : Airbnb Rouen

Hôtes Airbnb : Pour aller à la rencontre des voyageurs … et donc de nos clients

Les voyageurs passant par Airbnb pour leur hébergement sont nos clients ou futurs clients. Les avoir en direct est donc une priorité pour nous, afin de connaitre leurs attentes, leurs freins et leur usage du service de consigne bagage à Rouen ou ailleurs dans le monde. On fait notre étude de marché en quelques sortes! Ils pourront donc soit utiliser le service, soit en parler à leur proche, soit devenir fans du concept.

Hôtes Airbnb : Pour aller à la rencontre des autres hôtes Airbnb

Nous sommes hôtes Airbnb alors nous savons biensûr quels sont les problèmes que les autres propriétaires rencontrent au quotidien :

La gestion du check-in/check-out :  pour cela, nous travaillons avec certains hôtes qui déposent leurs clés dans les consignes à clés Holibag à proximité de leur appartement. Ainsi, le check-in est facilité car il n’y a pas besoin de prise de rendez-vous et pas d’attente en cas de retard du guest Airbnb. Finalement, tout le monde s’y retrouve, aussi bien l’hôte que le guest. L’hôte peut se consacrer à autres choses au lieu d’attendre 1H pour un échange de clés qui va durer 5 minutes, et pour le guest, il ne stresse plus car il récupère la clé quand cela l’arrange. Il peut donc déposer ses bagages en consigne bagages à Rouen, visiter la ville tranquillement et faire son propre check-in tout seul plus tard.

La gestion du linge : Nous pensons sincèrement que c’est LE  problème le plus difficile à gérer lorsqu’on est hôte Airbnb. Il faut gérer les serviettes, les draps (drap housse + drap plat + housse de couette + taies d’oreiller), les tapis de bain, les torchons pour la cuisine … et tout ça pour 4 personnes car notre appartement est trois pièces pour 4 guests. Alors imaginez la tonne de linge à gérer. D’ailleurs, si vous souhaitez créer une startup, voilà un problème à résoudre.

La gestion du ménage : cette activité est confié à une conciergerie pour nous. Cela a un coût mais quel soulagement de ne pas avoir à le faire. Le seul problème est de trouver le bon prestataire.

La gestion de la relation client : Très, très, très important sur Airbnb car les voyageurs recherchent la proximité et les échanges. Alors même si nous ne rencontrons pas systématiquement nos voyageurs, nous échangeons beaucoup avec eux. Ils souhaitent avoir des renseignements sur les lieux à visiter, les restaurants, les bars, les consignes bagages ou encore (et surtout!) comment se passe l’échange de clés.

Vous passerez bientôt à Rouen (en Airbnb ou non) ?

Vous pouvez donc commencer réserver un appartement Airbnb et après de profiter pleinement de votre séjour en réservant une consigne bagages à Rouen.

Venez Visiter notre belle ville les mains libres avec nos consignes bagages à Rouen : consigne bagage à Rouen, consigne bagage à la Gare Rouen Rive Droite, consigne bagage à la Cathédrale Notre Dame de Rouen, consigne bagage à l’office de tourisme de Rouen, consigne bagage place du vieux marché, consigne bagage au Gros Horloge ou encore consigne bagage au Panorama XXL et consigne bagage Historial Jeanne d’Arc.

Chez Holibag, on s’occupe également de consigne à casque, consigne à clés, dépôt de clés, échange de clés Airbnb, consigne sécurisée, casier consigne, consigne automatique, consigne manuelle, consigne en gare, consignes de bagages.

 

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